Komunikacija na društvenim mrežama bitno se razlikuje od uobičajene komunikacije. U proces ne možemo uključiti izraze lica, geste i osjećaje, što osiromašuje naše mogućnosti. Pri komunikaciji na društvenim mrežama izuzetno je važno poštivati određena pravila i etiku, što će vam omogućiti da ne gubite vrijeme u postizanju željenog rezultata.
Većina modernih ljudi registrirana je na društvenim mrežama. Najčešće društvene mreže su Odnoklassniki i Vkontakte. Svakodnevno milijuni korisnika posjećuju njihove stranice kako bi saznali vijesti, razgovarali jedni s drugima.
Komunikacija na društvenim mrežama ponešto se razlikuje od uobičajene komunikacije. Postoje određena pravila i ograničenja. Štoviše, potrebno je poštivati etiku, pokazati poštovanje prema sugovorniku.
Razlike od normalne komunikacije
Slijedi nekoliko točaka koje objašnjavaju kako se komunikacija na društvenim mrežama razlikuje od uobičajene:
- čekanje. Ako tijekom normalnog razgovora očekujete trenutni odgovor na svoje pitanje, tada na društvenim mrežama možete pričekati nekoliko sati, pa čak i dana. Banalna pitanja: "Kako ste?", "Gdje ste sada?", "Kako ste položili ispit?" a drugi mogu na odgovor čekati jako dugo.
Naravno, i "Odnoklassniki" i "Vkontakte" pružaju mogućnost komunikacije putem chatova, ali ipak je vrijeme čekanja vrlo dugo. Doista, jedan od sugovornika može se odmaknuti od računala, doći će do nestanka struje ili će Internet "izletjeti";
- neizvjesnost. Kad nema odgovora na naše pitanje, možemo satima pitati se zašto se to događa. Na primjer, napisali ste djevojci koja vam se svidjela da je lijepa, ali ona je šutjela. Možda se uvrijedila ili se jednostavno odmaknula od računala - ne možete sa sigurnošću znati. Moramo pogoditi;
- pun smisla. Kada komuniciramo putem društvenih mreža, nismo u mogućnosti prenijeti cjelokupno značenje prenesenih informacija, jer svoje emocije nemamo priliku izraziti izrazima lica, gestama, intonacijom. Komunikacija običnim riječima i emotikonima znatno osiromašuje naše mogućnosti;
- empatija, empatija. U izravnoj komunikaciji vidimo je li sugovornik spreman razgovarati s nama ili ne. Na društvenim mrežama komuniciramo s imaginarnim fantomom, predstavljajući sugovornika kao korisnog za nas u određenom trenutku. Naravno, možete koristiti video poziv, ali to ne čine svi i to ne tako često.
Kako biti?
Uzimajući u obzir sve navedeno, sigurno je reći da ne biste trebali biti ustrajni na društvenim mrežama. Ako vam nisu odmah odgovorili, prestanite ponovno pokušavati doći do sugovornika. Može biti da je zauzet ili da jednostavno trenutno ne želi komunicirati.
Pokušajte jasno artikulirati svoje misli, napišite ono što želite prenijeti pomoću emotikona i uskličnika. Ne uzrujavajte se ako niste odmah dobili odgovor na svoje pitanje. Mi smo stvarni ljudi i ne sjedimo uvijek ispred računala, čekajući da nam stigne sljedeća poruka.
Kako pravilno komunicirati na društvenim mrežama
Postoji nekoliko općih pravila koja slijede koja vam mogu koristiti komunikacija u Odnoklassnikiju i Vkontakteu:
- nemojte koristiti banalne fraze. Na primjer: "Kako si?", "Što radiš?", "Zdravo". Upotreba takvih fraza sugerira da ćete se dugo njihati prije nego što započnete normalan razgovor, ako uopće. Naravno, morate se pozdraviti, ali odmah nakon pozdrava morate postaviti određeno pitanje ili podijeliti zanimljive informacije. U ovom slučaju možete očekivati odgovor;
- ako želite da se komunikacija odvija u obliku dijaloga, ne samo da čitate poruke, već i postavljate pitanja, iznesite svoje mišljenje;
- ako sugovornik kratko odgovori na vaša pitanja "ne" ili "da", postavite mu teško pitanje, na koje morate odgovoriti rečenicom. Kada nastavite istu komunikaciju, bez prostranih objašnjenja s njegove strane, zaustavite dijalog, jer drugu stranu to ne zanima;
- u svakom slučaju nemojte uranjati sugovornika u svoje probleme. Ne volite biti opterećeni, pa ponašajte se u odnosu s drugima na sličan način;
- ne vrijeđajte sugovornika grubim riječima. Općenito, pokušajte ne koristiti loše riječi, nemojte govoriti negativno. To će brzo dovesti do gubitka interesa za vas kao sugovornika.
