Jeste li se pokušali ispričati u točnom trenutku kad ste uvrijedili osobu? Teško i teško, zar ne? No, da bi se izgovorila banalna riječ "oprosti", potrebno je ne više od pet sekundi. Ali postoje trenuci kada ova riječ postaje mala. Ako je sukob ozbiljan, a banalne riječi oproštaja i isprike nisu dovoljne, tada morate pribjeći drugim tehnikama i metodama.
Potrebno
Knjiga "Upravljanje sukobima. Nove tehnologije odlučivanja u konfliktnim situacijama", VA Svetlov, 2003
Upute
Korak 1
Pokušajte se usredotočiti i analizirati sve svoje nedavne postupke: što je učinjeno pogrešno, što bi moglo uvrijediti? Najlakša je metoda staviti se na mjesto osobe koju vrijeđate. Ako pogledate što se dogodilo s njegove točke gledišta, bit će vam lakše procijeniti vlastiti postupak, a time i osjećaje osobe koju ste uvrijedili.
Korak 2
Dalje, trebate se odlučiti za strategiju svog ponašanja. Prije svega, osoba bi trebala vidjeti da je vaše pokajanje iskreno. Također bi bilo lijepo shvatiti za što ste točno krivi. Nakon toga postat će jasno kojim ćete metodama postići oprost.
3. korak
Da biste čovjeku dodirnuli najdublje note u duši, recite mu da vam je žao zbog onoga što se dogodilo. Recite mu o važnosti vaše veze. Recite mu da vam je jako drag i da ga ne želite izgubiti. Pa, i, naravno, istaknite ono što ste doista razumjeli, gdje ste točno pogriješili.
4. korak
Nikad ne postavljajte pitanje "kako se mogu popraviti?" Ovo je stopostotni neuspjeh. Takva pitanja obično znače da još uvijek ne razumijete krivnju, jer ne znate kako je iskupiti.
Korak 5
Ne pokušavajte kupiti osobu riječima "proslavimo pomirenje". To također može uzrokovati negativne osjećaje i povjerenje će se izgubiti. Priznavanje pogrešaka je neugodno, ali korisno.
Korak 6
Zapamtite - ne trebate ništa obećavati. Ako ne možete ispuniti svoja obećanja, tada vam se neće vjerovati u budućnosti. To je zamka. Ne hvatajte se za to. Shvatili ste svoju krivnju, spremni ste ispraviti sve što se dogodilo i započeti vezu od početka - to je ono na što biste se trebali usredotočiti.
