Jeste li primijetili da vas sreća prolazi? Veliki se poslovi raspadaju, prijatelji se udaljavaju i ponekad se pojave problemi u njihovom osobnom životu. Dogodi se da ljudi važne trenutke pokvare riječima. Ne znajući što, kako i kada reći, čovjek uništava sve što je dugo gradio. Vrijeme je da naučite govoriti!
Potrebno
Knjige o retorici i psihologiji
Upute
Korak 1
Pratite tri sastojka za uspješnu komunikaciju. Na percepciju informacija utječu 3 glavna čimbenika: što reći, gdje reći i kako reći. Svaki od njih može dovesti do neuspjeha. Zamislite sljedeću situaciju. Odlučili ste da trebate čestitati šefu, razmišljali ste kako to učiniti, ali odabrali ste pogrešno vrijeme: bio je vrlo zauzet. Kakav će biti rezultat vaših čestitki? U najboljem slučaju nikakvog, a u najgorem negativnog.
Korak 2
Započnite razmišljanjem o tome što točno želite reći. Kad u razgovoru počnete nejasno objašnjavati i sami se zbunite, tada sugovornik možda neće razumjeti vašu ideju. Razmislite što ćete reći, o čemu ćete šutjeti, čega ćete se dotaknuti. U istoj fazi morate pokušati sami odlučiti što ne znate. Što bi to moglo promijeniti značenje vaših riječi? Ovoj točki treba posvetiti posebnu pažnju, jer ljudi često čuju nešto sasvim drugo od onoga što vi kažete.
3. korak
Zamislite koje riječi osoba očekuje od vas. Predvidite njegovu reakciju. Što bi želio čuti i podudaraju li se vaši podaci sa željenim. Ako ne, tada zadatak postaje teži. Objavljivanje loših vijesti uvijek je bilo nezgodno, pa čak i opasno. Dakle, prije glasnika koji je donio žalosne vijesti, ubili su, a onaj koji je obradovao adresata počastio se raznim jelima.
4. korak
Nakon što se odlučite za temu razgovora, odlučite kako ćete govoriti. Pazite ne samo na izgovorene riječi, već i na geste i izraze lica. Ljudi su manje sposobni kontrolirati ih. Stoga po takvim neverbalnim znakovima lako možete prepoznati da je osoba zabrinuta ili laže. Pokušajte govoriti istom brzinom kao i druga osoba. Odaberite jasne i jednoznačne riječi.
Korak 5
Odaberite vrijeme za razgovor. Procijenite situaciju: je li se vašem sugovorniku dogodilo nešto loše, osjeća li se dobro, je li normalno raspoložen. Sve važne razgovore najbolje je obaviti ujutro.
