Ako ste nekom prilikom uvrijedili neku osobu ili oštro izrazili, svakako se trebate ispričati. Treba ih čuti nepravedno uvrijeđena osoba i postat će vam puno lakše kad izgovorite ove jednostavne riječi.
Upute
Korak 1
Stavite se na mjesto osobe koju ste povrijedili riječju ili djelom. Ne mislite na ono što biste željeli reći ili objasniti, već na ono što ta osoba čeka. Na primjer, ako vas je netko slučajno gurnuo, ne morate znati zašto se to dogodilo, važnije vam je čuti da je toj osobi žao. Naravno, ako su okolnosti složenije od običnog sukoba na ulici, morate reći što vas je pokrenulo, ali to možete učiniti i nakon što dobijete načelni pristanak da vam oprosti.
Korak 2
Odaberite slatku razglednicu s riječima "Oprosti" ili "Žao mi je", napiši u nju tople riječi. Ova je opcija posebno prikladna ako se dogodila svađa između djevojaka ili tinejdžera. Ako ne možete pronaći riječi, samo nacrtajte srce na kartici i potpišite se. Kad primite karticu, povećavaju se vaše šanse za konstruktivan dijalog.
3. korak
Pokušajte ne upotrebljavati visoke riječi, ako se obraćate voljenoj osobi, puno ćete brže čuti "Žao mi je", "Oprostite mi, molim vas." Ali u poslovnim odnosima, kada je potrebno razjasniti neugodan trenutak, možete odabrati "Žao nam je", to je posebno prikladno u prepisci između organizacija.
4. korak
Budite iskreni. Ako se ne smatrate krivim i tražite oprost samo zato što je to uobičajeno, uvrijeđenoj se vaše riječi mogu činiti lažnima, a to će samo pogoršati situaciju.
Korak 5
Pokušajte ne dodirivati osobu dok iz njezine reakcije ne budete mogli zaključiti da vam je spremna oprostiti. To se može shvatiti kao želja za nametanjem mira ili prodora u osobni prostor.
Korak 6
Sjetite se da neki ljudi zaista vole biti uvrijeđeni i vjeruju da su s njima postupali nepravedno. Pokušajte što iskrenije izraziti svoju ispriku i ostavite osobu na neko vrijeme. Činjenica da ste tražili oprost već na mnogo načina ublažava vašu krivnju. Osoba će se malo ohladiti, razmisliti i onda napraviti prvi korak.
Korak 7
Čak i ako ste dobili oprost, pokušajte analizirati što je točno dovelo do konfliktne situacije i ne ponavljajte ove pogreške u budućnosti.
