Mnogi roditelji imaju sukobe s odgajateljima. Nažalost, ne rješavaju se uvijek mirnim putem. Ako uvjeti u vrtiću ne mogu zadovoljiti ni najstrpljivije roditelje, odgajateljica se prema djeci loše odnosi, a upraviteljica ne smatra potrebnim ništa poduzeti, moramo se žaliti. Postoji nekoliko organizacija koje mogu zaštititi prava djece i roditelja i pozvati upravu vrtića da naruči.
Nužno je
- - gradski telefonski imenik;
- - računalo s pristupom Internetu;
- - kopije zahtjeva upravitelju.
Upute
Korak 1
Formulirajte što vas točno ne zadovoljava u radu vrtića. Ovisi o tome kojoj ćete organizaciji podnijeti žalbu. Ako je grupa prljava, djeca se slabo hrane ili, recimo, stranica nije opremljena prema sigurnosnim standardima, obratite se Rospotrebnadzoru. Ova organizacija obično odgovara na telefonske pozive građana. No, ipak je bolje podnijeti žalbu u pisanom obliku, pogotovo ako pretpostavite da slučaj neće biti ograničen na jednu žalbu i morat ćete se obratiti drugim tijelima.
Korak 2
Ako mislite da se učitelj loše odnosi prema djeci, ne nosi se s timom, a režimski trenuci u grupi nisu ispunjeni, pokušajte prvo kontaktirati glavu. Razgovarajte s drugim roditeljima i saznajte imaju li i oni pritužbe. Ako postoji, napišite kolektivno pismo upućeno upravitelju, u kojem ćete kratko i jasno izložiti svoje tvrdnje. Takav je dokument napisan u slobodnom obliku, ali u njemu je potrebno naznačiti kome je pismo upućeno, puno ime ustanove za brigu o djeci i svoje kontakt podatke. U pismu što kraće i jasnije navedite svoje pritužbe: što se dogodilo, kada i s kim.
3. korak
Ako od upravitelja ne dobijete razumijevanja, obratite se lokalnom odjelu za obrazovanje. Tekst žalbe može se uzeti iz pisma upravitelju, ali svakako morate dodati da ste je kontaktirali, ali situacija se nije promijenila. Prigovor se podnosi voditelju odjela za obrazovanje.
4. korak
Sljedeća instanca kojoj se trebate obratiti, ako obrazovni odjel nije pomogao, zamjenik je šefa uprave za socijalna pitanja. Prigovor možete poslati preporučenom poštom s obavijesti običnom poštom, e-poštom ili predati na recepciji lokalne uprave. Ne zaboravite priložiti kopije pisama šefu i odjelu za obrazovanje. Također možete ugovoriti sastanak i usmeno izjaviti svoje pritužbe.
Korak 5
Organizacija poput Rosobrnadzora također može zaštititi prava vašeg djeteta. Ona je ta koja kontrolira situaciju u vrtićima. Možete ih kontaktirati telefonom, poslati ovjereno pismo ili putem elektroničke javne recepcije. U potonjem slučaju, ne zaboravite skenirati tekstove pritužbi na prethodne instance i priložiti ih svojoj žalbi.
Korak 6
Ako primijetite grube povrede ruskog zakona u radu vrtića, obratite se tužiteljstvu. Na vaš signal, tužitelj bi trebao izvršiti provjeru. Ako se potvrde činjenice kršenja zakona, on također može pokrenuti sudski postupak.
