Izraz "poznati odnos" podrazumijeva odsutnost bilo kakve podređenosti, udaljenosti između ljudi. Odnosno, njihov je odnos bez poštovanja, formalnosti, više podsjeća na prijateljski ili čak bratski (otuda i naziv). Na prvi pogled ovo je dobro. Čovjek se nehotice prisjeća stare parole sovjetske ere: "Čovjek je čovjeku prijatelj, drug i brat!" Međutim, poznati odnos ima mnogo negativnih strana.
Koji su nedostaci poznavanja
Što se tiče odnosa bliskih rođaka, puno je toga prirodno i oprostivo: pretjerana otvorenost, upad u "osobni prostor", čak i poznavanje. Iako bi se, naravno, domaći ljudi trebali međusobno ponašati nježno, izbjegavajući netaktičnost, razmetanje. Obitelji i prijateljima obično se pristupa s manje strogim standardima nego strancima. Istodobno, sama činjenica bliskih odnosa daje osnovu za tvrdnju o posebnom stavu, za čekanje pomoći i podrške.
Ali što se tiče stranaca, takvo će ponašanje gotovo sigurno dovesti do svađa, ogorčenja, sukoba. Kad se osoba koja nije ni bliski rođak ni blizak prijatelj ponaša previše suviše slobodno, dopusti sebi da napadne tuđi osobni prostor, neprestano zahtijeva pažnju ili pomoć, to izaziva instinktivno nezadovoljstvo, pa čak i ogorčenje.
Zašto familijarnost šteti?
U nekim organizacijama, institucijama primjenjuje se načelo "Što manje formalnosti moguće". Njihovi čelnici smatraju da bi radni kolektiv trebao biti poput jedne velike i prijateljske obitelji, a tada će svi zaposlenici marljivo izvršavati svoje dužnosti, neće biti problema s disciplinom, spletkama, zavišću itd. Stoga se oni ne samo sami ponašaju prema zaposlenima na poznat način, već i na svaki mogući način potiču takvo ponašanje svojih podređenih. Međutim, u većini slučajeva rezultat je upravo suprotan onome što očekuju.
Nijedna organizacija ne može uspješno funkcionirati bez poštivanja barem elementarnih pravila podređenosti i radne discipline. Čak i najdemokratskiji i snishodljivi vođa ponekad mora ne samo poticati, već i kažnjavati zaposlenike. Uz to, njegove naredbe i upute moraju biti obvezujuće, ali kako se to može postići ako je on, u očima svojih podređenih, samo "jedan od mnogih"? Naravno, iz toga uopće ne proizlazi da šef mora nužno biti tvrd, autoritativan, ali mora održavati određenu distancu između sebe i svojih podređenih.
Uz to, poznavanje zaposlenika često dovodi do izgubljenog radnog vremena, kada se umjesto ispunjavanja službenih dužnosti vode beskrajni razgovori o osobnim temama. Ljudi se mogu okupljati protiv bilo kojeg zaposlenika, a to je također pogrešno.
