Je li sukob noćna mora ili blagoslov? Kako se ophoditi s njim i kako se časno izvući iz teške situacije? Kako koristiti sukob za rješavanje hitnog problema?
Psiholozi kažu da su sukobi među ljudima neizbježni, pa ih se ne biste trebali bojati. Bolje je unaprijed se pripremiti za ovu situaciju i pokušati je proći što korektnije. Oni koji su upoznati s odjeljkom psihologije nazvanim "Konfliktologija" znaju da je ponekad uz pomoć sukoba moguće riješiti davno zaostali problem o kojem strane tvrdoglavo šute.
Nije suvišno objasniti da svi sukobi proizlaze iz nerazumijevanja. Napokon, svaka osoba prosuđuje prema mjeri svog znanja, svog svjetonazora i općeg pogleda. A često se naši pojmovi ne podudaraju s pojmovima drugih ljudi. Ako vas pitam - kako razumijete izreku "Premaljeno - na stolu, nasoljeno - na leđima"? Sve je jasno s podsolom, radi se na solici na kuhinjskom stolu. A o leđima? Jedan će reći da će se na leđima isticati sol u obliku znoja, a drugi će odlučiti da za slanu hranu možete proći grebenom. To su, inače, stvarni odgovori dvoje ljudi koji su zajedno sjedili za ručkom i vrlo često međusobno komuniciraju.
Stoga je vrijedno prisjetiti se da su sukobi neizostavan dio našeg života. Štoviše, često su ljudi pored nas koji jednostavno vole pronalaziti mane, skandale, tvrditi ispočetka i moramo se nekako braniti od njih. A također je korisno i ponekad sami braniti svoja prava, čak i uz pomoć sukoba. Međutim, nemoguće je biti u ovom stanju cijeli život, prije ili kasnije morat ćete to podnijeti, i to s pravom.
Kako biti ovdje? U naše racionalno vrijeme može se primijeniti jedan vrlo logičan način. Ako imate sukob s voljenom osobom, unaprijed se dogovorite s njim da ćete svaku situaciju kada se ne razumijete procijeniti u bodovima - na primjer, od jedan do deset. A prvi koji se usudi progovoriti, neka pita koliko će bodova drugi procijeniti vaš sukob. Ako ocijeni vašu svađu najvišom ocjenom, vrijeme je da kontaktirate stručnjaka. Ali, u pravilu je to rijetko slučaj.
Uzmimo za primjer 7 bodova. I ovdje je sasvim moguće postaviti pitanje: "Što imamo u ostale 3 točke"? I tada se može dogoditi čudo. Partner će se početi sjećati dobrih stvari između vas, a negativno će se automatski početi smanjivati, sukob se više neće činiti toliko važnim. U tom slučaju morate nastaviti razgovor i okrenuti ga u pozitivan smjer. Ako osoba ne prihvati "brifing", možete joj jednostavno ponuditi da se nadoknadi. Ili detaljno analizirajte situaciju i doznajte sve do kraja, ako mu ne smeta razgovarati o ovoj temi.
To je sve, ali glavno u ovom procesu je smirenost, iskrenost i uvjerenje da će sve biti u redu. Bez toga nikakve sheme i logika neće pomoći.
