U bilo kojoj organizaciji postoji niz elemenata koji se nazivaju unutarnjim varijablama. Te varijable uključuju ciljeve, zadatke, strukturu, tehnologiju i ljude. Svi su oni rezultat upravljačkih aktivnosti.
Upute
Korak 1
Cilj je rezultat koji organizacija želi postići. Ovo je konkretna i dostižna dimenzija. Ostvarivost ovog cilja izravno je povezana sa sposobnostima organizacije: dostupnošću potrebnih resursa i stupnjem kvalificiranosti osoblja. Specifična dimenzija cilja je granica, koja je najčešće predstavljena brojem, a koja se može postići korištenjem postojećih resursa organizacije i odgovarajuće kvalifikacije zaposlenika.
Korak 2
Ciljeve razvija glavno rukovodstvo organizacije. U tome im mogu pomoći stručnjaci pozvani iz agencija za komunikaciju i savjetovanje ili interni menadžer za odnose s javnošću.
3. korak
Ciljevi se stvaraju ne samo za organizaciju u cjelini, već i za svaki njezin odjel. To ukazuje na međusobnu povezanost ciljeva na različitim razinama. Za svaki cilj propisani su zadaci - koraci za postizanje.
4. korak
Voditelj svakog od njih trebao bi odrediti ciljeve za zaposlenike odjela. Različiti odjeli angažirani su u radu sa svojim specifičnostima, a iako bi ga opća uprava trebala znati, nije ga dužna duboko razumjeti. Također, nisu uvijek upoznati zaposlenici i njihovi uspjesi, a ciljevi su postavljeni tako da ih svaka pojedina osoba može postići.
Korak 5
Svi članovi organizacije moraju svoje ciljeve uskladiti sa svojim ciljevima. Ako su prihvatljivi za njih, radnici će se brže postići i učinkovitije izvršavati zadane zadatke. Stoga se ciljevi mogu podijeliti u sljedeće kategorije: ciljevi organizacije kao jedinstvenog sustava, ciljevi jedinica u njihovim područjima, ciljevi grupa neformalnih skupina i osobni ciljevi.
Korak 6
Sav sljedeći rad u potpunosti je u skladu s postavljenim ciljevima: provodi se kontrola kvalitete i vremena rada. Ciljevi se prilagođavaju na temelju akademskih rezultata.
7. korak
Ciljevi bi trebali biti usklađeni s misijom i vizijom - idealnom vizijom za budućnost organizacije. Ako ne koreliraju, rezultat se može na kraju razlikovati od onoga što se prvotno željelo.
Korak 8
Postoji nekoliko glavnih organizacijskih ciljeva: stvaranje dobiti, povećanje tržišnog udjela i opsega prodaje, smanjenje troškova proizvodnje, poboljšanje kvalitete robe i usluga, povećanje protoka kupaca i promicanje robe.
Korak 9
Ciljevi su strateški - izrađuju se za deset godina unaprijed, taktički - za pet godina (oni su posredni zadaci razdoblja) i operativni - za godinu dana (ovo je minimalno izvještajno razdoblje).
