Čovjek je najnevjerojatnije stvorenje na našoj planeti. Ne uspijeva biti samo odvojena i jedinstvena osoba, već i živjeti u društvu koje postavlja svoja pravila i naredbe. Živeći među drugim ljudima, sama osoba postupno počinje ovisiti o svom ponašanju i, često, o svom mišljenju o sebi. Zato se, primivši šumu i ugodnu ocjenu svoje osobnosti, osjećamo toplije i radosnije u duši.
Zadovoljstvo je primati kvalitetne komplimente. Postajemo potpora osobi koja vidi naše vrline. Ali vrlo je teško izgovarati pohvale ispravno i na vrijeme. Doista, ako se ne pogodi s procjenom, količinom ili trenutkom rečenog, dobre se namjere mogu shvatiti kao neiskreno laskanje, možda obvezujuće na nešto. Odgovor može ići već na razini podsvijesti - negativan i grub odgovor, nepovjerenje, želja za prekidom razgovora.
Ali kako ovu situaciju spriječiti? Kako znati da će riječi koje izgovorite biti pravilno primljene, uspostaviti kontakt i ublažiti situaciju? Da biste to učinili, morate znati nekoliko jednostavnih principa koji se prvenstveno temelje na ljudskoj psihologiji:
- Osjetite raspoloženje druge osobe. Ako je usredotočen na važan problem za njega ili ga nešto brine, tada će ga neočekivani kompliment izbaciti iz misli i dovesti samo do iritacije. Ali to ne znači da kada smo loše volje, ne želimo čuti ugodne stvari o sebi. Suprotno tome, ponekad iznenadne tople riječi mogu polarizirati čovjekovo stanje. Ali za to trebate dobro osjetiti sugovornika, vidjeti njegovo raspoloženje i predvidjeti njegovu reakciju!
- Najjednostavniji je i najučinkovitiji kompliment ukazati na zasluge onih stvari koje osoba cijeni i kojima se ponosi! Svi su ljudi u srcu djeca i ako dijete stalno nosi igračku u rukama, bit će ponosno kad čuje riječi oduševljenja i iznenađenja zbog toga. Isto tako i kod odraslih: učeći čovjekove interese, lako mu možete doći do srca kroz vlastiti hobi ili strast. Glavna stvar je ne pretjerivati s brojem komplimenata u razgovoru i činiti ih iskreno, a ne u bilo kakvu korist.
- Zapamtite, komplimente treba činiti samouvjerenim, mirnim glasom. I budite spremni dokazati svoje mišljenje - ne bacajte riječi bez značajnih razloga. Izvana će izgledati previše neprirodno. Budite iskreni i sami ćete shvatiti kakve ljubazne riječi vaš sugovornik želi čuti!
