Budući da je osoba društveno biće, živi okružena vlastitom vrstom i, htjeli-ne htjeli, prisiljena je neprestano kontaktirati i komunicirati s drugim ljudima. Štoviše, svaki se od njih razlikuje u pogledu razine emocionalnosti i osjetljivosti. Da bi se izbjegli sukobi i nesporazumi u procesu komunikacije, potrebno je uzeti u obzir psihoemocionalnu prirodu sugovornika.
Upute
Korak 1
Psiholozi Heimans i Le Se, ovisno o stupnju emocionalnosti, aktivnosti i razini percepcije, razlikuju osam tipova kojima se može pripisati jedan ili drugi sugovornik. Ponašanje takvog sugovornika tijekom komunikacije određeno je skladištem njegovog lika. Među tim vrstama postoji definicija amorfnog. Ovu vrstu ljudi karakterizira samokontrola i nedostatak inicijative. Amorfna osoba izvršava zadatke, ograničavajući se samo na ono što joj je rečeno, od nje se ne trebaju očekivati dodatne radnje. Ako postoji prilika da nešto odgodite za kasnije, sigurno će je iskoristiti. U odnosu na druge ljude, ponaša se nepovjerljivo i unaprijed sumnjiči sve u želji da njime manipuliraju ili ga prisile da nešto učini, da bi od njega imao neku korist.
Korak 2
Stoga je komunikacija s osobom koja pripada amorfnom tipu prilično teška. Njegovo ponašanje i reakcija na riječi sugovornika tijekom komunikacije mogu biti nepredvidivi, u njegovim izjavama može nedostajati logike i dosljednosti. Teško je očekivati točnost takve osobe ili strogo ispunjavanje onoga što joj je obećano. Takvi su ljudi obično zatvoreni i uronjeni u vlastita iskustva. Mogu isključiti pažnju ako tema nije vrijedna njihove pažnje.
3. korak
Kad vidite da je vaš sugovornik izvan vremena i prostora razgovora, ne biste se trebali živcirati i pokušati privući njegovu pažnju apelirajući na savjest ili nešto drugo. Na ovaj način nećete dobiti rezultate. To biste trebali učiniti da biste ga zainteresirali, a da bi to pokazalo da može dobiti neku korist za sebe sudjelovanjem u komunikaciji. Pokušajte na početku razgovora saznati područje njegovih interesa i povezati ga na neki način s temom rasprave. Učinkovita upotreba zanimljivog i nestandardnog verbalnog oblika, kao i poticajna pitanja i neverbalna sredstva komunikacije.
4. korak
No tijekom razgovora trebali biste se neprestano kontrolirati, kako ne biste previše pokazali interes za razgovor s njim. Povremeno možete mijenjati temu razgovora, kao da pokazujete njegovu beznačajnost, ali se neprestano joj vraćate. Pokušajte u razgovoru manje spominjati zamjenicu "I", ali češće koristite zamjenicu "vi". Podsvjesno bi trebao osjećati da se razgovor tiče njega i njegovih interesa. Pitajte njegovo mišljenje i nagovorite ga da se složi da je i njemu tema rasprave važna. Ne izazivajte sukobe gaseći ih u pupoljku šarmom i prividnom usklađenošću.
